Космотоп · магазин профессиональной косметики Доставка и оплата
космотоп®

Политика обработки персональных данных

Редакция 2026-09-17.1

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «КОСМОТОП» (ООО «КОСМОТОП»), ИНН 9709095457, КПП 770901001, ОГРН 1237700427502. Адрес и контакты для обращений: 109028, город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Таганский, ул Земляной Вал, дом 50А, строение 6, помещение 2А/Ц; email: admin@kosmotop.com.

Для чего обрабатываются данные

Космотоп обрабатывает данные покупателей, зарегистрированных клиентов, косметологов, участников семинаров, заявителей на партнёрство и посетителей сайта в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Правовые основания и доступ

Основания определяются целью обработки: согласие субъекта, заключение и исполнение договора, обязанности оператора по законодательству Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ. Данные не публикуются для неопределённого круга лиц. Доступ ограничивается сотрудниками, которым он необходим для работы с соответствующей заявкой или заказом. Обработка может поручаться поставщикам хостинга, доставки и связи в необходимом объёме при наличии правового основания и договорных обязанностей по защите данных. Перед подключением новых сервисов оператор должен отразить фактических получателей и условия обработки в документах.

Способы обработки и хранение

Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Для работы сайта используется хостинг Timeweb. При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение в базах данных на территории России в предусмотренных законом случаях. Обработка не должна продолжаться дольше, чем этого требуют заявленная цель, договор и обязанности по закону. После достижения цели либо отзыва согласия сведения удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание хранения. Данные заказов и документы учёта хранятся в течение применимых обязательных сроков. Сведения об отписке сохраняются для предотвращения повторной рекламной отправки.

Удаление аккаунта

Будут удалены ваш аккаунт, ФИО и контакты профиля, рекламная подписка, личная скидка, сохранённые способы оплаты, отзывы, документы косметолога, заявки листа ожидания и переписка, связанные с этим аккаунтом. Заявки на семинары и партнёрство будут закрыты и обезличены. Вход на всех устройствах прекратится.

История покупок останется в учёте магазина: товары, суммы, даты и сведения об оплате. Для оплаченных заказов расчётные ФИО, компания и адрес сохраняются до конца пяти календарных лет после отчётного года; телефон, email и адрес доставки закрытых заказов удаляются. Контакты по незавершённым заказам нужны для их исполнения и удаляются после закрытия заказа. Удаление аккаунта само по себе не отменяет заказ и не оформляет возврат.

Удаление выполняется автоматически по этапам, обычно за несколько минут. Если возникнет техническая задержка, оператор завершит обработку в установленный законом срок, как правило до 30 дней. Страница подтверждения покажет результат. Гостевые заказы, отзывы и обращения без привязки к аккаунту не удаляются по одному совпадению email — для их удаления можно направить отдельный запрос оператору. Старые письма сайта без надёжной привязки к аккаунту также требуют отдельной проверки. Документы у банка, платёжного сервиса, оператора фискальных данных и ранее доставленные письма обрабатываются их получателями на собственных законных основаниях; эта кнопка не удаляет их удалённо.

Кнопка удаления находится в настройках личного кабинета. Для защиты от случайного удаления необходимо ввести текущий пароль и слово «Удаление». Рекламное согласие отзывается при запуске запроса. Защищённое подтверждение запроса хранится до 30 дней; после завершения оно содержит только состояние и даты без контактов и номера клиента. Резервные копии хостинга выводятся из обращения и очищаются по утверждённому оператором регламенту; восстановление не должно возвращать удалённые аккаунты в активную обработку.

Статистика посещений магазина

Только после явного разрешения аналитики сайт учитывает согласившиеся браузеры за день по московскому времени. В localStorage используется случайный дневной идентификатор kt-visit-day. Служебный срок действия его защищённого преобразования на сервере — до двух суток для исключения повторного подсчёта. В графике используются суммарные дневные количества за последние 90 дней; устаревшие технические записи удаляются при плановой очистке. Для защиты от частых запросов до пяти минут используется защищённое преобразование IP-адреса. Исходный IP, адреса просмотренных страниц, содержимое форм, email и сообщения чата в эту статистику не записываются. Данные не отправляются внешней аналитической системе. Кабинеты, оформление заказа и посещения сотрудников исключены. При отказе или отзыве согласия дальнейший подсчёт прекращается, дневной идентификатор в браузере удаляется.

Хранение для чата

При первом открытии чата создаётся необходимая cookie kt_chat_session сроком до 30 дней: она защищает доступ к вашей переписке и не используется для рекламы. Сервер хранит только защищённое преобразование случайного ключа. В sessionStorage сохраняются время приглашения и признак открытого чата, без текста сообщений, файлов и контактов. Это хранение нужно для запрошенной вами консультации и не включает согласие на рекламу или аналитику. Очистка cookie может прекратить доступ к гостевому диалогу на устройстве; Диалог, связанный с аккаунтом, удаляется вместе с аккаунтом через его настройки. По вопросам гостевой переписки и её удаления обращайтесь к оператору.

Защита форм

Для ограничения автоматических запросов магазин кратковременно хранит защищённые технические идентификаторы вместо исходных IP-адресов и email. Эти записи используются для безопасности форм, а не для рекламы.

Защита и права

Применяются разграничение прав доступа, проверка полномочий при работе с документами, защищённое соединение и контроль действий сотрудников. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Направляйте обращения по контактам оператора выше; укажите данные для идентификации аккаунта или заявки. Запросы рассматриваются в предусмотренные законом сроки.

Согласие на обработку данных не означает согласия на их публичное распространение или на рекламу. Рекламный выбор меняется отдельно в личном кабинете. Информация о браузерном хранении и аналитике приведена в отдельной политике cookie.